Quand on a fait du live shopping et qu'on a perdu plusieurs comptes en trois ans, on sait exactement quelles garanties auraient compté. Voici celles qu'on offre, parce qu'on les aurait voulues pour soi.
Chaque compte passe au crible : pays d'enregistrement (LU/BE/CH, hors zone de restrictions FR), part française de l'audience, ratio engagement, cohérence d'historique, absence de strikes cachés. Un compte signalé pour le moindre doute ne rejoint pas le catalogue.
Dès leur saisie dans notre admin, les identifiants sont chiffrés avant stockage. Personne dans notre équipe ne peut les lire en clair. Seuls vous, après paiement validé, recevez la clé.
Identifiants chiffrés par e-mail, clé de déchiffrement par SMS. Compromettre simultanément les deux canaux est quasi impossible. Si un envoi échoue, le support relance manuellement sans surcoût.
Si TikTok suspend ou bannit le compte dans les 14 jours, pour un motif que nous aurions pu détecter avant la vente, vous êtes remboursé intégralement sous 5 jours ouvrés. Sans question.
Une fois la livraison confirmée, nos copies des identifiants sont supprimées définitivement de la base, des sauvegardes et des logs dans les 24 h. Plus aucune trace ni chez vous ni chez nous.
Vous récupérez tout : mot de passe, e-mail associé, numéro, 2FA, notes. Transfert complet. La maison n'a plus aucun accès résiduel après livraison.
On ne va pas vous mentir : il y a des cas où on ne peut rien faire. Si on les couvrait, on serait fauchés en trois mois et on ne pourrait plus aider personne.
Via notre formulaire ou par e-mail à support@starter.omy1.com. Joignez le numéro de commande et une capture côté TikTok.
Notre équipe examine le motif d'invalidation, vérifie s'il était antérieur à la vente, et revient vers vous dans la journée ouvrée.
Si la garantie s'applique, remboursement intégral sur PayPal, sur le même compte qui a payé. Sous 5 jours ouvrés. Sans friction.
Notre support répond en moins d'une heure ouvrée. Conçu par un liveur, on parle votre langage.