Les questions
qu'on nous pose.

C'est volontaire. Depuis quelques mois, TikTok applique une vague de restrictions live qui visent spécifiquement les comptes enregistrés en France : durées raccourcies, algorithme moins favorable, suspensions live plus fréquentes. Nos comptes sont enregistrés au Luxembourg, en Belgique ou en Suisse — ils ne tombent pas dans ce périmètre. Leur audience reste, elle, majoritairement française : c'est la combinaison qui permet de livestreamer en EUR aujourd'hui sans subir les restrictions FR.

Oui — c'est tout l'intérêt de Starter. Notre fondateur a fait du live shopping pendant trois ans avant de monter cette boutique. Chaque compte qu'on met en vente passe les critères qu'il vérifierait sur son propre compte : audience FR à plus de 70 % (followers et vues), pays d'enregistrement hors France (Luxembourg, Belgique, Suisse), ratio engagement/followers cohérent, watch time positif sur les dernières vidéos, statut éligible TikTok Shop. Ce n'est pas un compte à grosses statistiques pour faire joli — c'est un compte qui va répondre à l'algorithme quand vous allez livestreamer.

On vérifie l'absence de restrictions live actives avant chaque mise en vente. Le fait que les comptes soient enregistrés hors France les met aussi à l'abri des restrictions massives qui touchent actuellement les comptes FR. Si une restriction tombe quand même dans les 14 jours suivant la livraison sans que vous ayez fait quelque chose de contraire aux CGU, c'est couvert par la garantie : remboursement intégral. Au-delà de 14 jours ou si la restriction est liée à votre activité après reprise, on ne peut malheureusement rien faire.

La grande majorité des comptes remplit les conditions TikTok Shop (1 000+ followers, ancienneté minimale, statut en règle). Le pays d'enregistrement du compte (Luxembourg, Belgique, Suisse) n'empêche pas l'utilisation Shop sur l'audience FR. Pour quelques comptes plus jeunes, l'éligibilité Shop peut nécessiter quelques jours d'utilisation active après cession — c'est indiqué sur la fiche.

Aucun temps mort. C'est tout l'intérêt d'acheter un compte déjà chaud : l'algorithme continue de le pousser comme avant la cession. Vous pouvez livestreamer le soir même de la reprise. À titre de comparaison, un nouveau compte met 3 à 6 mois pour sortir de la sandbox initiale.

L'achat-vente de comptes de réseaux sociaux n'est pas illégal en France ni en UE. En revanche, les CGU de TikTok l'interdisent : si quelqu'un dénonce le compte pour ce motif, il peut être suspendu. En pratique, la grande majorité des transferts se fait sans incident dès lors que l'acheteur change immédiatement le mot de passe, l'email et la 2FA, et n'utilise pas le compte différemment de comment il était utilisé avant.

Notre garantie 14 jours couvre toute invalidation pour un motif antérieur à la vente, y compris une détection liée à la cession s'il y a eu un signal préexistant que nous aurions dû voir (compte signalé, historique frauduleux). Si TikTok détecte la cession via votre comportement après reprise (changement brutal de niche, faux engagements, contenu interdit), la garantie ne s'applique pas — c'est votre activité qui a causé l'invalidation.

Non. Après confirmation de livraison, nos copies chiffrées des identifiants sont définitivement supprimées de la base, des sauvegardes et des logs dans les 24 heures. Vous êtes le seul à pouvoir reconnecter le compte. Aucun backup n'est conservé — pour des raisons de sécurité, mais aussi pour ne pas avoir cette responsabilité.

Une fois que vous avez changé le mot de passe, l'email associé et le téléphone associé au compte (à faire dans les minutes qui suivent la livraison), nous n'avons plus aucun accès. C'est techniquement impossible pour nous de reprendre la main, même si nous le voulions. C'est aussi pour ça qu'on insiste sur ce changement immédiat.

Livraison sous une heure ouvrée maximum après validation PayPal. En pratique, la plupart des envois partent dans les 5 minutes qui suivent. Si vous achetez en pleine nuit ou un dimanche, le délai peut s'étirer jusqu'au début du jour ouvré suivant. Si la livraison dépasse 24 h pour un motif imputable à notre côté, remboursement intégral sur simple demande.

Deux envois automatiques simultanés : un email à votre adresse PayPal avec votre facture PDF et un bloc d'identifiants chiffrés AES-256-GCM, et un SMS avec la clé pour déchiffrer ce bloc. Vous collez la clé reçue par SMS dans le déchiffreur intégré à l'email — login, mot de passe, email associé, téléphone, 2FA apparaissent en clair. Cette séparation des canaux protège contre la compromission d'une seule boîte mail.

PayPal uniquement, ce qui couvre paiement avec compte PayPal ou par carte bancaire via PayPal Guest Checkout. C'est notre choix pour la sécurité acheteur (protection des achats PayPal sur l'objet du litige) et la conformité fiscale (Stock Out LLC est enregistrée aux États-Unis, PayPal gère la conformité IOSS pour les ventes UE).

Une facture PDF est générée automatiquement et jointe à l'email de livraison : numéro séquentiel, date, votre identité acheteur, descriptif du compte (code DSR-XXX), montant TTC, mentions légales Stock Out LLC + EIN. La TVA française est incluse via le régime IOSS. Pour un acheteur professionnel avec numéro de TVA intracommunautaire, contactez-nous avant achat pour une facture HT.

Comptes créés et alimentés par notre équipe au Luxembourg, en Belgique ou en Suisse, ou cédés volontairement par leurs anciens propriétaires (créateurs qui ont changé de projet, comptes secondaires inutilisés). Nous n'achetons pas de comptes sur des marketplaces obscures, et nous ne récupérons jamais de comptes piratés. Chaque compte est inspecté à la main avant publication.

Oui. C'est précisément le critère central : même si le compte est enregistré au Luxembourg, en Belgique ou en Suisse, son audience (followers, vues, watch time) est majoritairement française — plus de 70 % en général, vérifié sur les analytics internes du compte avant chaque mise en vente. Cette dissociation pays-du-compte / audience-cible est exactement ce qui rend nos comptes utiles : on évite les restrictions live FR tout en gardant un public qui achète en français et en EUR.

Vrais comptes. Nos comptes ont été montés sur la durée par création de contenu, pas par achat de followers. C'est exactement le critère qu'on vérifie sur chaque fiche avant publication : ratio engagement/followers cohérent (un compte avec 10 000 followers et 5 vues par vidéo, ce n'est pas pour Starter). Aucun compte de notre catalogue n'a fait l'objet d'achat de followers ou d'engagement frauduleux.

On ne court pas après les gros chiffres. Un compte de 8 000 followers FR engagés vaut beaucoup plus pour un liveur qu'un compte de 80 000 followers internationaux dormants. Notre catalogue est composé de comptes optimisés pour la conversion, pas pour la vanité. Si vous cherchez un compte « gros chiffres pour faire du bruit », on n'est pas la bonne adresse.